Devoluciones / Cambios

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?

Aceptaremos devoluciones dentro de los 15 días siguientes a la fecha del pedido para obtener un reembolso completo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Política de devolución en días festivos: ofreceremos devoluciones gratuitas durante 30 días a partir de la entrega y cambios gratuitos por crédito en la tienda. en pedidos realizados del 15 de noviembre al 15 de enero. Los artículos en oferta serán VENTA FINAL

Sólo pedimos que se cumplan los siguientes requisitos:

  • Los artículos deben estar en su estado original y con etiqueta colgante y accesorios incluidos.
  • Los artículos no deben haber sido usados, manchados, lavados o alterados de ninguna manera
  • Los artículos marcados como Venta final no se pueden cambiar ni devolver

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones que no cumplan con los requisitos anteriores.

¿CÓMO ORGANIZO UNA DEVOLUCIÓN?

  1. Para iniciar una nueva devolución, haga clic aquí . Una vez autorizada su devolución, recibirá instrucciones paso a paso y una etiqueta de envío prepago por correo electrónico.
  2. Empaque los artículos de forma segura en el paquete de su elección e incluya el número de autorización de devolución proporcionado.
  3. Pegue la etiqueta de envío de devolución con el número RA en su paquete.
  4. Deje su paquete en un buzón o en una oficina postal del Servicio Postal de EE. UU.

Los artículos devueltos sin un número RA válido se devolverán al remitente y no se procesarán. 

Tenga en cuenta que las etiquetas de envío gratuito no están incluidas en los pedidos internacionales. Si deseas realizar una devolución internacional.

¿A DÓNDE ENVÍO MI DEVOLUCIÓN?

Envíe todas las devoluciones a:

Afortunado en el amor
A la atención de: Devoluciones
3300 NO 41 Calle
Miami, Florida 33142

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN PROCESAR MI REEMBOLSO?

Le reembolsaremos mediante el mismo método que utilizó para pagar dentro de 7 a 10 días hábiles después de que hayamos procesado su devolución. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

¿Y SI MI PEDIDO LLEGA DEFECTUOSO, DAÑADO O HAY ALGÚN FALLO?

Lucky in Love valora la satisfacción del cliente al 100%. Si un producto se dañó o se envió incorrectamente, envíe un correo electrónico a info@shopluckyinlove.com de inmediato.

Un representante de servicio al cliente le proporcionará instrucciones de devolución.

Programa de fidelidad

Los puntos de recompensa utilizados en artículos devueltos no son reembolsables.