Devoluciones / Cambios

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?


Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días para obtener un reembolso completo y cambios dentro de los 30 días . Los artículos con un 50% de descuento o más son venta final . Solo asegúrese de que su devolución esté sin usar, sin lavar y con las etiquetas adjuntas . Los reembolsos solo están disponibles dentro del plazo de 15 días . Los gastos de envío no son reembolsables.

Se deducirá de su reembolso una tarifa de procesamiento de devolución de $6 .

Sólo pedimos que se cumplan los siguientes requisitos:

  • Los artículos deben estar en condiciones originales con etiquetas colgantes y accesorios incluidos.
  • Los artículos no deben haber sido usados, manchados, lavados o alterados de ninguna manera.
  • Los artículos marcados como Venta Final no se pueden cambiar ni devolver.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones que no cumplan con los requisitos anteriores.

¿CÓMO ORGANIZO UNA DEVOLUCIÓN?

  1. Para iniciar una nueva devolución, haga clic aquí . Una vez autorizada su devolución, recibirá instrucciones paso a paso y una etiqueta de envío prepagada por correo electrónico.
  2. Empaque los artículos de forma segura en el paquete de su elección e incluya el número de autorización de devolución proporcionado.
  3. Pegue la etiqueta de envío de devolución con el número RA en su paquete.
  4. Deje su paquete en un buzón o en una oficina postal del Servicio Postal de EE. UU.

Los artículos devueltos sin un número RA válido se devolverán al remitente y no se procesarán. 

Tenga en cuenta que las etiquetas de envío gratuitas no están incluidas en los pedidos internacionales. Si desea realizar una devolución internacional,...

¿A DONDE ENVÍO MI DEVOLUCIÓN?

Envíe todas las devoluciones a:

Afortunado en el amor
Atención: Devoluciones
3300 NW 41 Street
Miami, FL 33142

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN PROCESARSE MI REEMBOLSO?

El procesamiento de una devolución puede tardar entre 10 y 15 días. Le reembolsaremos el importe a través del mismo método de pago en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras el procesamiento de su devolución. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO LLEGA DEFECTUOSO, DAÑADO O TIENE ALGÚN DEFECTO?

En Lucky in Love, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si un producto se dañó o se envió incorrectamente, envíe un correo electrónico a info@shopluckyinlove.com de inmediato.

Un representante de servicio al cliente le proporcionará instrucciones de devolución.

Programa de fidelización

Los puntos de recompensa utilizados en artículos devueltos no son reembolsables.