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Lucky in Love ofrece opciones de envío estándar, urgente y al día siguiente dentro de Estados Unidos. También disponemos de envíos internacionales.
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Lucky in Love ofrece envío terrestre gratuito por USPS a EE. UU. continental para todos los pedidos superiores a $150 antes de impuestos y con descuentos elegibles. Los clientes elegibles deben seleccionar "envío gratuito" al finalizar la compra para recibir esta oferta. Se aplicarán otras tarifas de envío para métodos de envío más rápidos, que pueden consultarse en la página de pago. Tenga en cuenta que no realizamos envíos a apartados postales, por lo que se requiere una dirección postal.
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Los pedidos se envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde nuestro almacén en Miami, Florida, y suelen entregarse en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Los plazos de entrega pueden variar según el método de envío seleccionado y su ubicación.
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Sí, recibirás un correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado, incluyendo un número de seguimiento. Si no lo recibes, por favor, escribe a info@shopluckyinlove.com.
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Sí, Lucky in Love ofrece envíos internacionales a través de DHL. Puede consultar las tarifas en la página de pago. Tenga en cuenta que Lucky in Love no controla los aranceles, aduanas ni impuestos del país de destino. Estos cargos varían según el país y son responsabilidad del cliente, que deberá abonarlos en el momento de la entrega o después de ella.
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Si su paquete se pierde o se retrasa, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@shopluckyinlove.com . Colaboraremos con la empresa de transporte para resolver el problema y garantizar que reciba su pedido.
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Sí, ofrecemos una guía de tallas detallada para ayudarte a encontrar la talla perfecta. Puedes encontrarla en la página de cada producto o a través del enlace "Guía de Tallas" en nuestro sitio web.
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Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la fecha del pedido para obtener un reembolso completo. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. Los artículos con un descuento del 50 % o superior se consideran venta final y no se pueden devolver.
Requisitos de devolución:
Los artículos deben estar en condiciones originales con etiqueta colgante y accesorios incluidos.
Los artículos no deben haber sido usados, manchados, lavados o alterados de ninguna manera.
Los artículos marcados como Venta Final no se pueden cambiar ni devolver.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones que no cumplan con los requisitos anteriores.
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Para iniciar una nueva devolución, haga clic aquí . Una vez autorizada su devolución, recibirá instrucciones paso a paso y una etiqueta de envío prepagada por correo electrónico. Empaque los artículos de forma segura en el paquete que prefiera e incluya el número de Autorización de Devolución (RA). Pegue la etiqueta de envío de devolución con el número de RA a su paquete y entréguelo en un buzón o una oficina de correos del Servicio Postal de EE. UU. Nota: Las etiquetas de envío gratuitas no están incluidas en los pedidos internacionales. Los artículos devueltos sin un número de RA válido se devolverán al remitente y no se procesarán.
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Le reembolsaremos el importe a través del mismo método de pago en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras procesar su devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.
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En Lucky in Love, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si un producto se dañó o se envió incorrectamente, envíe un correo electrónico a info@shopluckyinlove.com de inmediato. Un representante de atención al cliente le proporcionará las instrucciones para la devolución.
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Sí, Lucky in Love permite cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra. Si necesitas una talla o color diferente, puedes procesar un cambio fácilmente a través de nuestro portal de Devoluciones y Cambios aquí . Si el artículo que deseas cambiar está agotado, se te reembolsará.
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Los artículos en oferta se pueden devolver a menos que estén marcados como venta final, en cuyo caso no se pueden devolver ni cambiar. Los artículos con un 50 % de descuento o más se consideran venta final y no se pueden devolver.
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Los puntos de recompensa utilizados en artículos devueltos no son reembolsables.
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